決済完了後の取引キャンセルおよび返金はできません。
ただし、以下のような場合はお支払いおよびコピーが完了していてもキャンセルが可能です。
1) システムエラーが発生し、１～２分内に二重決済された場合(２件のうち、１件のみキャンセル)
2) コピーしたデザインが正常でない場合
上記のような問題が発生し、注文キャンセルが必要な場合は、以下の内容をご記入のうえ、cafe24 デザイン(support@cafe24.co.jp)までお問い合わせください。
- エージェンシー名/購入者ID:
- 注文日時：
- 注文番号：
- エラー内容：
